ご注文・お支払方法について

Q注文確認メールが届かないのですが
A迷惑メールに振り分けられていませんか? 「ご褒美ビストロ ふくべい」オンラインショップからのメールはshop.gyufuku.comのドメインから送信いたします。メール設定などによって、迷惑メールに振り分けられている場合がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届いていない場合は、お手数ですがお問合せフォームよりお問合せください。
QFAXでの注文はできますか?
AFAXでのご注文は可能です。FAXでのご注文をご希望の方はFAX注文用紙をご利用ください。
Q複数の商品を別々の届け先に送ることはできますか?
A大変恐れ入りますが、複数のお届け先に送る注文は現在お受けしておりません。 複数へのお届けをご希望の方は、大変恐れ入りますが、お届け先ごとに別々にご注文ください。
Q支払い方法にはどのようなものがありますか?
Aクレジットカード、キャリア決済、銀行振込、コンビニ支払い・Pay-easyによる決済がご利用いただけます。
Q注文をキャンセルしたいです。
A基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。

配送について

Q送料はかかりますか?
Aはい、配送先により別途送料がかかります。送料についてはこちらをご覧ください。期間限定で送料無料のキャンペーンも開催しますのでご利用ください。
Q代引きは可能ですか?
A恐れ入りますが代引きには対応しておりません。
Q注文してからどのくらいで届きますか?
A5営業日以内に発送しております。ご注文・お支払いの後、通常5営業日以内に発送いたしております。 注文からお届けまで、7日間程度が目安となります。
Qどのような配送方法ですか?
Aヤマト運輸での発送になります。発送温度区分が異なる場合は、別口発送となり送料を別途いただきますのであらかじめご了承くださいませ。
Q海外発送は可能ですか?
A恐れ入りますが、当店では海外発送は承っておりません。お届けは国内のみとなります。ご了承下さいませ。
Qお届け先が離島でも大丈夫ですか?
A離島等一部の地域につきまして、ご発送ができないことがありますのでご了承ください。 離島につき、発送可能地域かどうかはお気軽にお問合せください。

ギフトについて

Qギフトに対応していますか?
Aご注文様以外のお届け先への配送も可能です。ご依頼主様とお届け先が異なる場合等には納品書等金額のわかるものは同封しませんのでご安心ください。
Q熨斗付けはできますか?
A熨斗付けは対応しておりませんが、ギフトとしてそのままお送りいただけるパッケージでお届けいたします。

返品について

Q違う商品が届いた、破損していたので返品したい。
A交換もしくは返品にて対応させていただきます。 品質管理には十分留意しておりますが、お届けした商品に万一汚損・破損等があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、恐れ入りますが商品到着日より3日以内にメールまたはお電話にてご連絡願います(送料は弊社が負担いたします)。交換もしくは返品にて対応させていただきます。
Q商品が不要になったのですが、返品できますか?
Aお客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。

2024/04/26 00:00

GW中も通常通り発送いたします。

いつも牛福オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。牛福オンラインショップでは、ゴールデンウイーク中も通常通り『5営業日以内』の発送を行っております。※土日祝日はお休みです。ゆっくりお...

2024/04/22 09:59

「牛福オンラインショップ」は「ご褒美ビストロ ふくべい」に生まれ変わりました!

いつも当オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。この度「牛福オンラインショップ」は、新ブランド「ご褒美ビストロ ふくべい」に生まれ変わりました。長年牛タン業界を支えてきた匠の技で素材...

2024/04/22 09:58

【ふくべい】お皿に盛り付けるだけで主役級!『牛たん缶詰3種』のご紹介

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2024/04/19 15:00

地震の影響によるお届け遅延などのお知らせ

この度の地震により被災された皆様に心よりお見舞い申しあげます。ただいま能登半島地震の影響により、一部地域についてお届けに遅れや受付中止などが生じております。最新の情報は、各運送会社ホームページをご...

2024/03/20 00:00

【牛福】煮てよし!焼いてよし!『牛たん入りつくね串』のご紹介

いつも牛福オンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。今回は『牛たん入りつくね串』をご紹介いたします!牛福の『牛たん入りつくね串』は、牛たんを贅沢に30%使用しており、柔らかくも食べ...

2024/03/07 16:56

【牛福】子どもにも大人にも大人気の『牛たん入りハンバーグデミグラスソース』のご紹介

自社オリジナルの製法で柔らかい食感を追求した、こだわりの牛たんを贅沢に使用したハンバーグです。ジューシーな牛たん入りハンバーグの食感とオリジナルのデミグラスソースとがよく合い、上品な味わいをお楽し...

2024/02/08 00:00

【20%OFF】特別価格!牛たん焼きしお味+牛たんつくね串のお得なセット販売

牛福オンラインショップの定番人気商品「牛たん焼きしお味」と「牛たんつくね串」のセット販売を開始しました。どちらの商品もごはんのお供やおつまみにぴったりで、大切な方へのギフトにもおすすめです。冷凍で...

2023/10/04 10:30

【10/11(水)~10/17(火)】大丸京都店への催事出店のご案内

いつも牛福オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。大丸京都店 地下食品フロアにて開催されるイベント、「宮城 味めぐり」に出店いたします!仙台名物の牛たんや牛たん入りつくね串、牛たんカ...

2023/02/28 12:29

じっくり煮込んで濃厚とろとろ食感♪『牛たんシチュー』のご紹介!

いつも牛福オンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。今回は、『牛たんシチュー』をご紹介いたします!1食に牛たんをたっぷり50g使用し、食べ応え抜群!トマト風味のデミグラスソースでじっ...

2022/11/30 13:00

【12/15(木)まで】お歳暮・お取り寄せに☆牛福の冬ギフト販売中!

牛福オンラインショップでは、お歳暮やお取り寄せにも最適な冬ギフトを期間限定で販売中!定番商品の牛たん焼きやハンバーグの他、村田道の駅、南仙台駅東口の催事でも大好評の牛たん入り餃子や焼売など、冬ギフ...

2022/09/22 12:09

【販売期間:10/31(月)まで】行楽シーズン商品・牛福お試しセットを販売中!

牛福オンラインショップでは、行楽シーズン限定商品・牛福お試しセットを期間限定で販売しております!販売期間はそれぞれ下記の通りです。▼販売期間行楽シーズン限定商品:10/11(火)まで【販売終了】牛福お試し...

2022/08/01 10:26

お盆期間も通常通り発送いたします。

いつも牛福オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。牛福オンラインショップでは、お盆期間中も通常通り発送を行っております。また、牛福の商品をお得に味わえる夏ギフト商品も8月10日(水)まで...

2022/07/05 12:00

お中元・お取り寄せに◎牛福の夏ギフト販売スタート!

牛福オンラインショップでは、お中元や贈り物にピッタリの夏ギフトを期間限定販売致します。定番商品の牛たん焼きや牛たん入りハンバーグなど牛福オンラインショップでも人気の品はもちろん、仙台牛を使ったサラ...

2022/05/30 12:15

父の日ギフトに、牛福の牛たん商品を贈りませんか?

今年の父の日は6/19(日)です。いつも頑張ってくれているお父さんに、牛福の商品をプレゼントとして贈りませんか?牛福の「牛たん焼き(しお味)」は、自社オリジナルの製法で柔らかい食感を追求したこだわりの牛...

2022/03/02 22:03

送料・お支払い方法について

◆ 配送について ◆ヤマト運輸の宅急便による配送になります。 【お届け日の目安】5営業日以内に発送しております。ご注文・お支払いの後、通常5営業日以内に発送いたしております。注文からお届...